Jack geeft rijles in Assen en omgeving, in een Volkswagen Golf 8. Rustig, persoonlijk en op het tempo van de leerling. Met een gratis proefles, zodat je eerst kunt kijken of het klikt. Maar wie zelf de lessen geeft, zit van ’s ochtends tot ’s avonds in de auto. En precies dan willen nieuwe leerlingen iets van je weten.
Bij een rijschool kies je vaak voor wie het eerst reageert. Maar aanvragen komen binnen tijdens de lesuren, als Jack achter het stuur zit. Hij zag ze ’s avonds pas. En dan was iemand soms al ergens anders begonnen. Daarnaast stond zijn administratie verspreid over een oude laptop, een notitieboekje en zijn telefoon. Inclusief gegevens van leerlingen, zonder back-up. Raakte hij die laptop kwijt, dan was hij veel meer kwijt dan alleen zijn planning.
We bouwden een nieuwe website die op de telefoon net zo goed werkt als op de computer. Met de gratis proefles als duidelijke eerste stap en een WhatsApp-knop voor wie liever appt. Een aanvraag wordt direct verwerkt en bevestigd, ook midden in een les. De dag voor elke les krijgt de leerling automatisch een herinnering. Zegt iemand af, dan gaat er een bericht naar leerlingen die eerder willen. Jack krijgt elke avond één overzicht van de volgende dag. Zijn laptop en telefoon hebben we ingericht met Microsoft 365 en beheren we via Intune. Alles staat op beide apparaten hetzelfde, en raakt er een kwijt, dan wissen we hem op afstand. De leerlinggegevens staan nu op één beveiligde plek, versleuteld en met een dagelijkse externe back-up. Het resultaat is een rijschool die altijd antwoord geeft, ook als de instructeur achter het stuur zit.
Mensen bellen en mailen precies als ik in de auto zit. Vroeger zag ik dat 's avonds pas, en dan was iemand al bij een andere rijschool begonnen. Dat is gewoon geld dat de deur uitloopt. Update ICT heeft een nieuwe website voor me gemaakt waar je meteen een gratis proefles aanvraagt. Iedereen die dat doet krijgt binnen een minuut antwoord. Ik krijg de avond ervoor een lijstje van wie er morgen komt, en die leerlingen krijgen zelf ook een herinnering. Dat gaat allemaal vanzelf, daar doe ik niks meer voor. Scheelt me een hoop lege uren. Alles staat op m'n telefoon en m'n laptop en het is overal hetzelfde. Als er iets is bel ik ze, en anders hoef ik er niet over na te denken. Ik ben rijinstructeur, geen computerman.
We kijken graag met je mee naar je huidige ICT-omgeving en geven helder advies over verbetering en continuïteit.
